ท่ามกลางกระแสการแข่งขันในรถตลาดรถยนต์ที่ออกมาพร้อมออพชั่นใหม่ๆ ทันสมัยมากมาย การทำให้คนใช้รถเดิมกลับมาเปลี่ยนรถรุ่นใหม่ เป็นหนทางที่สำคัญอย่างมากในการสร้างยอดขาย ความภักดีต่อแบรนด์ทำให้ยอดขายบริษัทสามารถเติบโจได้อย่างต่อเนื่อง
ล่าสุดมีการสำรวจความภักดีต่อแบรนด์ในอเมริกา ในรายงาน 2018 Edmund Trade In Royalty report โดยการศึกษาดังกล่าวทำมานานกว่า 10 ปี ตั้งแต่ปี 2007 จนถึงปี 2017 มียอดการเปลี่ยนรถถึง 13.9 ล้านครั้ง ที่นำมาประมวลในรายงานและพบว่า แบรนด์ญี่ปุ่น เป็นกลุมรถยนต์ที่มีลูกค้าเข้ามาเปลี่ยนซื้อหารถคันใหม่มากที่สุดในปัจจุบัน
จากการสำรวจแบรนด์ตลาดทั่วไป พบว่า Toyota ยังคงครองแชมป์ในเรื่องการเป็นแบรนด์รถยนต์ที่คนภักดีที่สุดในตลาด ตั้งแต่อดีตตจนถึงปัจจุบัน โดยในปี 2007 มีคนเข้ามา Trade in รถ สูงถึง 58% และ10ปีให้หลัง ปี 2017 ทาง Toyota มีผู้เข้ามาซื้อรถใหม่โดยแลกรถเก่าสูงถึงร้อยละ 63
แม้จะไม่น่าเชื่อแต่เป็นไปแล้ว Subaru รั้งอันดับที่ 2 ในความภักดีต่อแบรนด์ และเป็นแบรนด์ที่มีการเติบโตความภักดีต่อแบรนด์มากที่สุด โดยในปี 2007 มีผู้เอารถเก่ามาแลกรถใหม่กับซูบารุเพียงร้อยละ 45 และ 1 0ปี ผ่านไปมีผู้เอารถมาแลกรถใหม่มากถึงร้อยละ 61
ตัวเลขดังกล่าวสูงกว่า Honda ที่มีผู้เอารถเก่ามาแลกรถใหม่ ร้อยละ 55 ในปี 2007 และในปี 2017 มีคนเทรดรถเป็นแบรนด์เดิมเพียงร้อยละ 60
ส่วนมาสด้า ก็เป็นอีกแบรนด์ที่มียอดแลกรถใหม่เติบโตสูงเช่นกันจากร้อยละ 23 ในปี 2007 ก็ก้าวสูงถึง 44% ทาง Edmund เผยว่า ยอดแลกรถส่วนใหญ่ของมาสด้า เกิดขึ้นจากลูกค้า Mazda CX-5 รุ่นเดิมที่มาเปลี่ยนเป็ยรถรุ่นใหม่
ทางด้านแบรนด์หรู Lexus เป็นแบรนดฺที่มีผู้ภักดีมากที่สุด โดยมียอดแลกรถใหม่สุงถึงร้อยละ 51 ในปี 2017 ที่ผ่านมา ตามมาด้วย Audi ที่มียอดแลกรถใหม่ร้อยละ 47 จากเดิมในปี 2007 มียอดเพียงร้อยละ 34
อันดับที่ 3 ตกเป็นของแบรนด์จากเกาะอังกฤษ Land Rover มียอดแลกรถใหม่ ร้อยละ 40 จากร้อยละ 29 ปี 2007
ส่วนแบรนด์หรูอื่นๆ กลับมียอดแลกรถใหม่ หรือความภักดีต่อแบรนด์ลดลงทุกยี่ห้อ ไม่ว่าจะ Mercedes , Cadillac, Volvo เป็นต้น
ทั้งนี้ในการศึกษาดังกล่าวยังพบว่า สาเหตุที่รถยนต์บางแบรนด์มียอดแลกรถใหม่ไม่เยอะมาก เนื่องจาก อาจจะยังไม่มีอเนกประสงค์ตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องการรถยนต์แบบใหม่ๆ แถมจากการสำรวจค้นพบว่า รถเก๋งมียอดเพียงร้อยละ 36 ของยอดขายรถใหม่เมื่อปี 2017 ในอเมริกา ซึ่งคนต้องการรถอเนกประสงค์มากขึ้นชัดเจน
ติดตามข่าวสารและบทความดีๆ จากพวกเรา Ridebuster.com
